FAQ｜SNOOPY.co.jp ：スヌーピー公式サイト

FAQ...困ったときには

SNOOPY.co.jpを使っていて不明なことがあったときなどはこちらで確認。こちらをご覧になっても分からない場合にはウェブマスターまでご連絡ください。

INDEX
Q1.	「壁紙、スクリーンセーバー」の利用方法を教えてください。
Q2.	メンバー登録に費用はかかりますか?
Q3.	メンバー登録のデータを変更したいのですが？
Q4.	IDとパスワードを忘れてしまいました。
Q5.	会員登録を削除したいのですが?
Q6.	サイトの文字が文字化けしてしまいます。
Q7.	グリーティングカードが届かない。または知らない人からのグリーティングカードが届いた。
Q8.	グリーティングカードが見られません
Q9.	私のホームページからこのサイトへのリンクをはりたいのですが？
Q10.	スヌーピーの絵を私のホームページでも使いたいのですが？
Q11.	「Amazon.co.jpで買う」ボタンとはなんですか？

Q1.	「壁紙、スクリーンセーバー」の利用方法を教えてください。
A1.	一部の「壁紙」のご利用にはメンバー登録が必要です。登録を行いますと、登録されたメールアドレスにあなたのID、パスワードが届きます。「壁紙」を利用される際に「ユーザー名」と「パスワード」を入力してください。壁紙などのダウンロードをご利用頂けます。なお、「おかいものSNOOPY」とSNOOPY.co.jpの会員登録は別のものとなります。それぞれのサービスのご利用には別々の登録が必要です。 ※リニューアルに伴い、スクリーンセーバーは会員登録不要でご利用いただけるようになりました。
Q2.	メンバー登録に費用はかかりますか?
A2.	いいえ、かかりません。
Q3.	メンバー登録のデータを変更したいのですが？
A3.	ユーザー登録画面で変更できます。お試し下さい。
Q4.	IDとパスワードを忘れてしまいました。
A4.	パスワード確認ページで確かめることができます。あなたの電子メールアドレスを記入し、パスワード確認用の質問に答えて「確認画面」ボタンを押して下さい。パスワードをご登録のメールアドレス宛にお知らせします。
Q5.	会員登録を削除したいのですが?
A5.	メンバー登録退会フォームから行うことができます。但し、SNOOPY.co.jp では会員のメールアドレス等の連絡先情報は、株式会社ソニー・クリエティブプロダクツに業務上適切な期間（非公開）残されます。手続きには数日かかる場合があります。ご了承ください。 ※処理が完了致しますと以後会員登録が必要となるサービスはご利用できなくなります。ご注意下さい。
Q6.	サイトの文字が文字化けしてしまいます。
A6.	お使いのブラウザのバージョンをご確認下さい。このサイトはInternetExplorer7.0以上、Firefox3.0以上、Safari3.0以上で快適にご覧頂けます。次にブラウザの設定が「自動判別」になっているかご確認下さい。 ※InternetExplorer7.0の場合は[ページ]−「エンコード」−「日本語（自動選択）」 ※Safariなど一部のブラウザでは自動判定が正しく動作しない場合がございます。
Q7.	グリーティングカードが届かない。または知らない人からのグリーティングカードが届いた。
A7.	現在グリーティングカードのサービスを多くの方にご利用頂いていますが、アクセスが集中する時間にサーバートラブルが起こる場合があります。ポストカードが送られなかった場合、正しく発送を受け付けられているかどうかをご確認ください。（送り主様には受け付け時に確認メールが発送されます）また、間違いメールを防止するため、発送前には送り先様のメールアドレスが正しく入力されているかどうかを再度ご確認ください。知らない人からのポストカードが届いた場合、発送時のメールアドレスの誤入力の可能性があります。何度も同じメールが届く場合はメールを開封せず、ウェブマスターまでお問い合わせください。
Q8.	グリーティングカードが見られません
A8.	グリーティングカードのお知らせのメールに記載されているURLにブラウザでアクセスしてください。あなた宛のグリーティングカードがあります。尚、グリーティングカードのお預かり期間は2週間です。以後はサーバから削除されてしまうのでメールが届いてから2週間内にアクセスしてください。記念に保存したい場合はページをプリントアウトしてお持ち下さい。また、文字化けして文章が読めない場合は、ブラウザの設定が「自動判別」になっているかご確認下さい。 ※InternetExplorer5.0の場合は[表示]−「エンコード」−「日本語（自動選択）」 NetscapeCommunicatorの場合は[表示］−［文字コードセット］−［日本語（自動選択）］
Q9.	私のホームページからこのサイトへのリンクをはりたいのですが？
A9.	営利を目的としない個人のホームページに限りリンクを許可しています。ただしそのページを当社が公認するというわけではありません。（公認ホームページというものは存在していません）リンクするにあたっては、「リンク規約」及び、「ご利用に際して」をよく読んでください。
Q10.	スヌーピーの絵を私のホームページでも使いたいのですが？
A10.	このサイトに使用されている画像・情報の無断転載・転用は禁止されています。さらに法人、団体についてもピーナッツのアートをホームページで使用する際は、契約が必要となります。
Q11.	「Amazon.co.jpで買う」ボタンとはなんですか？
A11.	SNOOPY.co.jp 内の書籍の紹介ページなどにある「Amazon.co.jpで買う」というボタン、およびリンクはAmazon アソシエイト・プログラムを利用して運営しています。「Amazon.co.jpで買う」ボタンからリンクされているAmazon.co.jpのサイトでの商品購入、各商品の情報や決済システムはすべて Amazon.co.jp が運営しています。それらに関するご質問には弊社では回答できない場合があります。ご了承ください。